Termos e Condições – Regras de Uso da Plataforma 80wi

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 80wi — seja pelo site ou pelo aplicativo Android — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável da 80wi.

A criação de uma conta na 80wi implica aceitação automática destes termos em sua versão mais atual. Caso não concorde com qualquer cláusula, você não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da plataforma.

Estes Termos e Condições constituem um acordo legal entre o usuário e a 80wi. Dúvidas sobre qualquer cláusula podem ser esclarecidas com o suporte ao usuário antes da criação da conta.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na 80wi, o usuário deve atender cumulativamente às seguintes condições:

• Ter 18 anos de idade ou mais. Menores de 18 anos são estritamente proibidos de criar contas ou utilizar qualquer serviço da plataforma.
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à plataforma de acordo com as leis aplicáveis à sua localização.
• Não estar incluído em listas de autoexclusão voluntária ou programas similares.
• Não ter tido uma conta anteriormente encerrada por violação destes termos.

Durante o cadastro, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de telefone celular brasileiro.

É permitida somente uma conta por pessoa (por CPF). A criação de múltiplas contas é considerada violação grave destes termos e pode resultar no cancelamento imediato de todas as contas envolvidas e confisco de saldos de bônus.

A 80wi se reserva o direito de solicitar documentos para verificação de identidade (KYC) a qualquer momento. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, além do bloqueio de saques pendentes até a conclusão da verificação.

3 Segurança da Conta

O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 80wi recomenda fortemente o uso de uma senha forte e exclusiva — nunca compartilhada com terceiros ou reutilizada de outros serviços.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o usuário deve:

1. Alterar a senha imediatamente pelo painel de configurações da conta.
2. Entrar em contato com o suporte da 80wi por e-mail ou chat ao vivo para reportar o incidente.
3. Não realizar saques ou apostas até que a segurança da conta seja confirmada.

A 80wi não será responsabilizada por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do usuário na guarda das suas credenciais, compartilhamento intencional da conta ou uso de dispositivos compartilhados sem logout adequado.

A 80wi nunca solicita senhas por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Qualquer comunicação solicitando sua senha deve ser tratada como tentativa de fraude e reportada imediatamente.

4 Depósitos

A 80wi aceita depósitos em Reais (BRL) pelos seguintes métodos: Pix, cartão de crédito/débito e carteiras digitais disponíveis na plataforma. O método principal e recomendado é o Pix, por ser instantâneo e sem taxas adicionais para o usuário.

Condições gerais para depósitos:

• O depósito mínimo é definido pela plataforma e pode variar conforme o método escolhido. O valor atualizado é exibido na tela de depósito no momento da transação.
• Apenas depósitos realizados por métodos de pagamento em nome do próprio titular da conta são aceitos. Transferências de terceiros podem ser recusadas e o valor devolvido.
• Depósitos via Pix são processados imediatamente após a confirmação pelo sistema bancário. Outros métodos podem ter prazos de até 48 horas úteis.
• A 80wi não armazena dados de cartão de crédito no servidor — as informações são processadas pelo parceiro de pagamento certificado.

Em casos de depósito realizado por engano ou de valor incorreto, o usuário deve entrar em contato com o suporte imediatamente. Depósitos que já tenham sido utilizados em apostas não podem ser estornados.

5 Saques

Os saques na 80wi são realizados em Reais (BRL), prioritariamente via Pix para a chave cadastrada na conta do usuário. O saque é enviado exclusivamente para uma conta bancária em nome do titular da conta na 80wi — transferências para terceiros não são permitidas.

Condições e procedimentos para saque:

• O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real (depósitos e ganhos convertidos). Saldo bônus sujeito a rollover não está disponível para saque até o cumprimento das condições.
• O valor mínimo de saque é exibido na tela de retirada e pode variar conforme o método.
• Saques solicitados antes da verificação de identidade (KYC) completa podem ser retidos até a conclusão do processo.
• O prazo de processamento padrão para Pix é de até 24 horas úteis após a aprovação. Na prática, a maioria dos saques é processada muito mais rapidamente.
• A 80wi pode solicitar documentação adicional para saques acima de determinados valores como medida de segurança e prevenção à fraude.

Para mais detalhes sobre limites, prazos e métodos de saque disponíveis, consulte a página Saque.

6 Bônus e Promoções

A 80wi oferece bônus de boas-vindas, freebets, cashback e outros incentivos sujeitos a termos específicos. As condições particulares de cada promoção são descritas na página Promoções. As regras gerais que se aplicam a todos os bônus são:

• Rollover (requisito de apostas): todo bônus que não seja cashback sem rollover exige que o usuário aposte um múltiplo do valor do bônus antes de converter o saldo bônus em saldo real disponível para saque.
• Prazo de validade: cada bônus tem um prazo para cumprir o rollover. Bônus com prazo expirado sem cumprimento do rollover são cancelados automaticamente, sem impacto sobre o saldo real.
• Elegibilidade: alguns bônus são exclusivos para novos usuários, usuários de determinado nível de fidelidade ou para promoções temporárias. A dupla aceitação do mesmo bônus não é permitida.
• Apostas com odds mínimas: apostas com odd abaixo do mínimo definido nos termos da promoção podem não contar para o rollover.
• Abuso de bônus: práticas identificadas como abuso de bônus — como a criação de múltiplas contas para acumular bônus de boas-vindas ou apostas em ambos os lados de um mesmo mercado para garantir rollover sem risco — resultam no cancelamento imediato de todos os bônus e possível encerramento da conta.

7 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 80wi cobrem futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League e ligas internacionais), NBA, eSports e outros esportes disponíveis no momento da aposta. As regras específicas de cada modalidade esportiva são exibidas na plataforma.

Regras gerais para apostas esportivas:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo usuário após o fechamento do mercado.
• Em caso de adiamento ou cancelamento de evento, as apostas são reembolsadas com as odds de 1.00 (valor devolvido integralmente), salvo indicação contrária nas regras específicas do mercado.
• Apostas ao vivo estão sujeitas à disponibilidade de cotas em tempo real. A 80wi pode suspender temporariamente mercados ao vivo durante momentos de alta incerteza no jogo.
• Erros evidentes de cotação (odds muito diferentes do valor de mercado) não são vinculantes. A 80wi se reserva o direito de cancelar apostas realizadas com cotações claramente incorretas, comunicando o usuário e devolvendo o valor apostado.
• Apostas em combinadas (múltiplas) estão sujeitas às regras individuais de cada evento incluído. O cancelamento de um evento pode reduzir a múltipla a uma aposta simples no(s) evento(s) restante(s).

8 Jogos de Cassino

O lobby de cassino da 80wi inclui slots, roleta, blackjack, bacará, crash games e cassino ao vivo com dealers reais. Todos os jogos são fornecidos por provedores terceirizados certificados e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados.

• Os resultados dos jogos de cassino são determinados por algoritmos de RNG independentes e não podem ser previstos ou influenciados pela plataforma ou pelo usuário.
• O RTP (Return to Player) de cada jogo é definido pelo provedor e pode ser consultado nas informações do próprio jogo dentro do lobby.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a 80wi seguirá os protocolos de resolução do provedor do jogo. Se a rodada não puder ser concluída, o valor apostado é devolvido ao saldo do usuário.
• O uso de softwares automatizados (bots) para jogar é estritamente proibido e pode resultar no encerramento imediato da conta.

9 Condutas Proibidas

São estritamente proibidas na 80wi as seguintes condutas:

• Criação de mais de uma conta por CPF ou para contornar restrições ou bônus.
• Uso de informações de terceiros (CPF, dados bancários ou documentos de outra pessoa) para criar ou operar uma conta.
• Abuso sistemático de promoções com o objetivo de gerar lucro sem risco real (arbitragem de bônus).
• Apostas em ambos os lados de um mesmo mercado utilizando contas de terceiros ou contas próprias distintas.
• Manipulação de resultados esportivos, colusão com outros apostadores ou participação em esquemas de match-fixing.
• Uso de bots, softwares de automação ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma.
• Tentativas de hacking, engenharia reversa ou qualquer ataque à infraestrutura técnica da 80wi.
• Lavagem de dinheiro ou qualquer transação financeira de origem ilícita.

A identificação de qualquer conduta proibida resulta no bloqueio imediato da conta, cancelamento de saldos de bônus e possível retenção de saldos reais durante investigação. Condutas de natureza criminal podem ser reportadas às autoridades competentes.

10 Jogo Responsável

A 80wi está comprometida com a promoção do jogo responsável. Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — não fontes de renda garantida. Nunca aposte valores que não pode perder.

Ferramentas disponíveis para o usuário:

• Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal nas configurações da conta.
• Limite de sessão: configure o tempo máximo de jogo por dia, com aviso automático ao se aproximar do limite.
• Pausa temporária: suspenda a conta por 24 horas, 7 dias ou até 30 dias sem perder o histórico ou o saldo.
• Autoexclusão: encerramento definitivo da conta para usuários que reconhecem que o jogo deixou de ser saudável para eles.

Para acessar as ferramentas de jogo responsável ou obter mais informações, visite a página Jogo Responsável.

11 Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, armazenamento e uso dos dados pessoais dos usuários da 80wi são regidos pela Política de Privacidade, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao aceitar estes termos, o usuário consente com o tratamento dos seus dados para fins de operação da plataforma, processamento de pagamentos, prevenção à fraude, suporte ao usuário e comunicações relacionadas à conta. Os dados não são vendidos a terceiros para fins comerciais.

O usuário tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, por meio do suporte ao usuário.

12 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta na 80wi a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento:

• O saldo real disponível será devolvido via Pix, após verificação de identidade completa e ausência de bônus ativos com condições pendentes.
• Saldos de bônus não cumpridos são cancelados sem reembolso, conforme as condições de cada promoção.
• Apostas em aberto (ainda não resolvidas) serão mantidas e o resultado creditado ou debitado normalmente.

A 80wi pode encerrar contas a qualquer momento em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, inatividade prolongada ou a critério da plataforma, sempre com comunicação ao usuário e devolução do saldo real legítimo quando aplicável.

13 Limitação de Responsabilidade

A 80wi não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de resultados desfavoráveis em apostas esportivas ou jogos de cassino. O risco é inerente a qualquer forma de aposta.
• Falhas técnicas temporárias causadas por terceiros, como provedores de internet, servidores externos ou falhas de rede fora do controle da plataforma.
• Acesso não autorizado à conta causado por negligência do usuário na guarda das credenciais.
• Erros de informação fornecidos pelo usuário no momento do cadastro que resultem em falha no processamento de saques.

A responsabilidade total da 80wi perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, é limitada ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento do incidente.

14 Alterações nos Termos e Condições

A 80wi se reserva o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 dias corridos antes de entrarem em vigor.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação automática dos novos termos. Usuários que não concordem com as alterações devem encerrar a conta antes da data de vigência.

A versão mais atual destes termos está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento.

15 Contato e Suporte

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, solicitações relacionadas à conta, verificação de identidade ou qualquer outro assunto, o suporte da 80wi está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português do Brasil.

• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, tanto no site quanto no aplicativo Android.
• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis).

Para questões relacionadas a jogo responsável, autoexclusão ou limites de conta, recomendamos acessar diretamente a página Jogo Responsável, onde as ferramentas de controle ficam disponíveis de forma imediata, sem necessidade de contatar o suporte.